Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng luckjili. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ quy định này.
Tóm tắt các quy định cốt lõi trước khi đọc toàn bộ điều khoản luckjili
Mọi dịch vụ trên luckjili chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản xác nhận bạn đã đủ điều kiện độ tuổi theo quy định này.
Mỗi thành viên chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên luckjili. Tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản và hủy số dư liên quan.
luckjili chỉ xử lý giao dịch bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì và tiền về nhanh sau khi thắng cược.
Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng. Đọc kỹ điều kiện trước khi nhận bất kỳ ưu đãi nào.
Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, rửa tiền hoặc cố ý trục lợi sẽ bị xử lý ngay lập tức bằng cách khóa tài khoản vĩnh viễn.
luckjili có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo và việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp nhận phiên bản mới nhất.
luckjili là nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm Sportsbook (cược thể thao), Esports, Live Casino và Slot Online. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt với hệ thống thanh toán VND tích hợp các ví điện tử nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản trên luckjili, khách truy cập sử dụng nền tảng mà không đăng ký, và bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng dịch vụ luckjili dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản này.
luckjili có quyền từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập với bất kỳ cá nhân nào theo quyết định riêng của nền tảng, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận hoặc hành vi gây hại cho hệ thống và các thành viên khác.
Để đăng ký tài khoản luckjili, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên luckjili. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc kết nối Internet khác nhau nhằm mục đích lách quy định.
Nếu luckjili phát hiện thành viên sở hữu nhiều hơn một tài khoản, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó sẽ bị hủy bỏ và luckjili có quyền thu hồi mọi khoản thắng cược đã thực hiện từ các tài khoản vi phạm.
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản luckjili của mình. Bạn không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc cho phép bất kỳ người khác truy cập vào tài khoản của bạn. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và chịu trách nhiệm.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ luckjili để được hỗ trợ kịp thời. luckjili không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không bảo mật đúng mức thông tin đăng nhập của mình.
luckjili có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi quá trình xác minh hoàn thành.
luckjili hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức sau:
Nạp tiền tức thì được áp dụng cho tất cả phương thức trên. Sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận, số dư sẽ ngay lập tức cập nhật vào tài khoản luckjili và sẵn sàng để sử dụng đặt cược.
Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử của người khác. luckjili có quyền yêu cầu bằng chứng xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán trước khi xử lý giao dịch nạp tiền.
Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ nguồn hợp pháp. luckjili nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp. Các giao dịch khả nghi sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Thành viên có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về phương thức thanh toán đã dùng để nạp. luckjili cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được duyệt. Thanh toán an toàn và minh bạch là cam kết cốt lõi của luckjili với mọi thành viên.
luckjili có quyền yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền. Trong trường hợp nghi ngờ hoạt động bất thường, luckjili có thể tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trong thời gian hợp lý.
luckjili cung cấp bốn loại hình giải trí chính với quy định cược riêng biệt cho từng sảnh:
Cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống luckjili xác nhận thành công. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra xác nhận cược trước khi sự kiện bắt đầu. luckjili không chịu trách nhiệm về các cược chưa được xác nhận do sự cố kết nối Internet hoặc thiết bị của thành viên.
Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật, luckjili có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản thành viên. Quyết định của luckjili trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng luckjili:
luckjili thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Phần lớn tiền thưởng và khuyến mãi trên luckjili yêu cầu thành viên hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi số dư thưởng được chuyển thành số dư thực có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
Hệ thống VIP luckjili hoạt động theo cơ chế tích điểm tự động từ mỗi lần đặt cược hợp lệ. Điểm VIP tích lũy qua tất cả sảnh game và được sử dụng để thăng cấp bậc VIP. Mỗi cấp bậc VIP cao hơn mang lại các đặc quyền bổ sung như tỷ lệ hoàn trả cao hơn, ưu tiên xử lý rút tiền nhanh và hỗ trợ riêng. Chi tiết chương trình VIP xem tại trang Chương trình VIP.
luckjili có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp nghi ngờ lạm dụng khuyến mãi, luckjili có quyền thu hồi tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan đến hành vi lạm dụng đó.
luckjili cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen giải trí của mình, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền cá nhân, giới hạn cược và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy sử dụng ngay các công cụ kiểm soát có sẵn trên luckjili hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập giới hạn phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
luckjili áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của thành viên. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. luckjili không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo đúng quy định của Chính sách bảo mật luckjili. Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng luckjili bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của luckjili hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.
Thành viên không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hay sử dụng bất kỳ nội dung nào từ luckjili cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ luckjili. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
luckjili cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. luckjili không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, luckjili sẽ cố gắng giải quyết theo hướng công bằng nhất cho các bên liên quan. Quyết định cuối cùng trong các tranh chấp thuộc về ban quản trị luckjili sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản luckjili bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược.
luckjili có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, sở hữu nhiều tài khoản, không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu, ho ặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng và cộng đồng thành viên. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, luckjili có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
luckjili có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, luckjili sẽ thông báo cho thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ luckjili sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư thực còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất của Điều khoản và Điều kiện này được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Thành viên nên kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng luckjili hoạt động 24/7 hoàn toàn bằng tiếng Việt. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay dịch vụ, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại hoặc tranh chấp, thành viên nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ luckjili trước tiên. luckjili cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ thành viên luckjili về quy định sử dụng nền tảng.
Xem tất cả FAQĐăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay và khám phá Sportsbook, Esports, Live Casino và Slot Online — tất cả trong một nền tảng dành riêng cho người Việt từ 21 tuổi trở lên.